করোনা মহামারীর কারণে দেশের সরকারি ও বেসরকারি বিভিন্ন সংস্থা মধ্যে সমস্যা দেখা গেছে। এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকরা বিভিন্ন অফিশিয়াল কাজ করতে সমস্যার মধ্যে পড়েছেন । এই সংকটজনক পরিস্থিতিতে দেশের বৃহত্তম বিমা সংস্থা Life insurance Corporation of India অর্থাৎ LIC তার গ্রাহকদের সুবিধার্থে ম্যাচিউরিটি ক্লেমের (maturity claim) নথি জমা দেওয়ার জন্য এক বিশেষ সুবিধা দিচ্ছে।
এলআইসি (LIC) এক বিবৃতিতে জানিয়েছে যে এই সংস্থা 113 টি divisional office, 1526 টি satellite office, 2044 টি branch এবং 74 টি customer care তে পলিসি হোল্ডারদের maturity claim এর নথিগুলি গ্রহণের অনুমতি দিয়েছে। তার মনে সরল কোথায় এই বোঝা যাচ্ছে যে এবার থেকে গ্রাহকরা শুধুমাত্র সার্ভিসিং শাখা ছাড়াও উল্লেখিত অফিসগুলি তে তাদেরই নথিপত্র জমা করতে পারবেন। তবে প্রকৃত দাবি নিষ্পত্তি শুধুমাত্র সার্ভিসিং শাখাতেই সম্পন্ন হবে।
এবং সমস্ত ডকুমেন্ট ডিজিটালি ভাবে all India LIC network এর মাধ্যমে স্থানান্তরিত হবে। তবে এই প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র এখন পরীক্ষামূলক অবস্থায় আছে। পরিষেবাটি অতি শীঘ্রই 31 মার্চ 2021 এ বাস্তবায়িত করা হবে।
যেহেতু গোটা দেশে LIC এর 29 কোটিরও বেশি পলিসি হোল্ডার আছে সেহেতু এই বিমা সংস্থা তাদের পলিসি হোল্ডারের সমস্যার কথা মাথায় রেখে ও বর্তমান পরিস্থিতির কথা চিন্তা করে এই সুবিধা প্রদান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
